¿Por qué se debe implementar un servicio ITSM?

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De acuerdo con una investigación realizada por la firma de ciberseguridad Proofpoint, el 99% de los ataques realizados mediante técnicas de phishing se hacen usando la “ingeniería social”. Es decir, los ciberdelincuentes actualmente usan tácticas psicológicas para que los usuarios se dejen llevar por sus emociones y caigan en el

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