Instalar modem bess de movistar en windows 7
Este artículo lo publiqué en el 2010 cuando laboraba en Movistar Venezuela como técnico de soporte remoto a clientes del servicio 411, aunque ya no trabajo allá (gracias a la tercerización 🙁 ) los pasos son los mismos y obviamente debe funcionar.
Los pasos son los siguientes en caso de que el dispositivo no sea detectado:
1- nos vamos a la carpeta donde esta instalado el programa, para ello hacemos click derecho sobre el icono del escritorio movistar y en la parte donde nos indica “iniciar en” nos dira la ruta donde se encuentra la carpeta de la aplicacion (supongamos que la ruta sea: “C:archivos de programamovistar4″).
2- nos dirigimos a la carpeta: inicio – equipo – disco local c – archivos de programas (o program Files x86 en caso de disponer Windows en 64 bits) – movistar4.
3- doble click en escritorio movistar.
4- buscaremos la carpeta PCMCIAs y doble click.
5- buscamos la carpeta ATI y doble click.
6- nos encontraremos un archivo llamado atisetup.exe, Al ejecutar el archivo Atisetup.exe, aparece una ventana de aviso, donde hay que REINSTALAR el programa BESS USB Modem Driver.
7- Aparece el programa de Instalación, presionar Next (Siguiente).
8- Luego presionar Install para comenzar la instalación de los controladores del modem.
9- Se debe esperar a que finalice el proceso de instalación.
10- Al terminar la instalación de los controladores del MODEM, presionar Finish, si el dispositivo Bess UM-100 se encuentra conectado, comenzará el proceso de configuración del mismo, lo cual demora varios minutos.
11- Para certificar que de verdad fue correctamente configurado, presionamos con botón derecho del ratón sobre Equipo, y luego Administrar con el botón izquierdo.
12- En Administración de equipos, ubicaremos el menú de Administrador de Dispositivos.
13- En Administrador de Dispositivos debe de aparecer el renglón de Modems detectados, el cual debe incluir el Bess High Speed USB Modem.
14- Al darle doble click, en las propiedades del MODEM debe aparecer en Estado del Dispositivo: Este dispositivo funciona correctamente.
15- Cerramos todas las ventanas que tengamos abiertas, y ejecutaremos el programa Escritorio Movistar que está en el escritorio, el cual ahora debe detectar el MODEM como ATI-HSPA, y a su vez mostrará la señal recibida y el registro en la red.
16- Al presionar Conectar, el programa preguntará con cual conexión GPRS se desea hacer la conexión, resaltaremos Movistar Internet y luego presionamos Conectar.
17- Si la conexión es satisfactoria, en la parte inferior del Escritorio Movistar aparecerá Conectado, Tarjeta preparada; y en la Barra de Tareas de Windows, aparece la leyenda de conexión activa, y con Acceso a Internet.
Existe la posibilidad de que cada vez que conecte a Internet, aparezca la ventana de Establecer ubicación de red, para evitar esto, se debe seleccionar la opción de Considerar todas las redes futuras como publicas y no volver a preguntar.
Esta configuración debería funcionar en Windows 7 y versiones superiores a esta, también hay muchas posibilidades de que funcione con otras operadoras de telefonía.