Microsoft trabaja en un arreglo para el error de pantalla negra que afecta principalmente a ordenadores HP
Muchos usuarios que poseen ordenadores personales HP han estado reportando un error el cuál origina una pantalla negra durante el inicio de sesión de Windows 10 la cuál dura entre 5 a 10 minutos, pues bien, dicho fallo ha sido confirmado por Microsoft y ya se encuentran trabajando en un arreglo.
De acuerdo con la nota explicativa de Microsoft, la causa de este error se debe a que algunos fabricantes OEM (HP en este caso) usaron claves de registros incorrectas durante la creación de la imagen del sistema y las mismas estarían afectando al servicio de aplicaciones readiness de Windows 10 y ocasionando la molesta pantalla negra al iniciar sesión en el sistema operativo la cuál tarda entre 5 y 10 minutos para desaparecer y permitir al usuario, acceder a Windows 10 normalmente.
La compañía ha anunciado que ya se encuentran trabajando en un parche para solucionar dicho error. Como medida alternativa para corregir esta situación, Microsoft ha publicado los siguientes pasos:
- Abrir el registro del sistema (en la caja de búsqueda del sistema colocar regedit y presionar la tecla enter)
- Dirigirse a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications
- Con el editor de registro, se deberá seleccionar la clave de sub-registro con un nombre de clave de registro que comience con alguno de los siguientes nombres:
– Microsoft.NET.Native.Framework
– Microsoft.NET.Native.Runtime
– Microsoft.VCLibs - Una vez seleccionada, se deberá borrar dicha sub-clave
Obviamente que los anteriores pasos solo es recomendable para aquellos usuarios que estén familiarizados con la edición del registro de Windows, la compañía ha indicado de que si se modifican incorrectamente estas claves, es probable de que el usuario tenga que reinstalar nuevamente el sistema operativo.
